Empieza por una prueba real
Antes de conectarlo a tu número, prueba a Lera por texto y por audio desde el panel. Oyes cómo saluda, qué pregunta y cómo deja el aviso, y lo ajustas a tu forma de trabajar.
Conéctalo a un número
Cuando suene como quieres, lo enlazas a un número de teléfono. Puedes desviarle solo las llamadas que se te escapan, fuera de horario o cuando estáis liados, o todas.
Revisa las primeras llamadas
Los primeros días, mira el historial. Cada llamada queda como aviso o cita con lo importante recogido. Si algo no encaja, se afina el agente y ya está.