Lera atiende tus llamadas y lo deja todo en tu sistemaLera atiende tus llamadasy lo deja todo en tu sistema
Lera atiende a tus clientes, agenda las citas y registra cada incidencia o reserva donde ya trabajas. Tú dejas de perder tiempo en tareas que no aportan valor.
Agente de Lera
Cuando no sabe, transfiere. Una persona siempre está disponible
Si alguien pide hablar con una persona del equipo, Lera primero recoge el motivo, los datos del cliente y lo que ha pasado en la llamada. Cuando se transfiere, quien lo recoge ya sabe lo que hay, sin tener que volver a preguntar nada.
- El equipo recibe el caso ya preparado
- Sin volver a preguntar lo mismo
- Traspaso más limpio entre Lera y quien cierra el aviso
Cliente al teléfono
¿Me pasas con alguien del equipo?
Ana, del equipo
Recibe la llamada con todo el contexto
Motivo de la llamada
Datos del cliente
Qué se ha hablado
Deja el aviso listo para tu CRM, ERP o sistema interno
El objetivo no es sustituir tu herramienta de gestión, sino hacer que cada llamada entre mejor. Como está conectada a tu sistema, Lera sabe quién llama, hace menos preguntas y deja cada aviso o cita preparado desde el principio.
- Cada llamada entra en tu sistema sin teclear nada
- Información mejor estructurada desde el inicio
- Llega ordenado a tu equipo, listo para gestionar
En tu sistema
Sencilla por fuera,sólida por dentro
Lo que hace que cada llamada salga bien, explicado sin tecnicismos.
Cómo te escucha y te responde
Por dentro, cada llamada pasa por tres pasos en milésimas de segundo.
Te escucha
Capta lo que dices, aunque haya algo de ruido.
Te entiende
Interpreta qué necesitas, no solo palabras sueltas.
Te responde
Con una voz natural, no un robot leyendo.
Una conversación de verdad
Habla como una persona, no como un contestador.
Sin esperas
Responde al momento, sin silencios raros.
Te deja hablar
Si la cortas o cambias de idea, se adapta.
No pierde el hilo
Recuerda lo dicho durante la llamada.
Tus datos, seguros
Lo importante se queda contigo y bien protegido.
Son tuyos
No los vendemos ni los reutilizamos.
Cifrados
Viajan protegidos de principio a fin.
Conforme al RGPD
Con tu aviso de privacidad y condiciones.
Mejora y se adapta
No se queda igual. Va mejorando con el tiempo y con tu negocio.
Tecnología puntera
Con los mejores modelos de voz del momento.
Se ajusta a ti
A tus horarios y tu forma de trabajar.
Una persona detrás
Si hace falta, pasa contigo o tu equipo.