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Qué recuerda Lera de cada persona que llama

El agente llega a cada llamada con el contexto del cliente, no de cero.

Sabe quién llama antes de empezar

Si conectas tu sistema, Lera tiene delante el historial de esa persona nada más descolgar. Menos preguntas y una llamada más corta.

Guarda lo importante de cada uno

Por cada contacto queda un resumen con lo que pidió la última vez, qué quedó pendiente y cómo acabó. La siguiente llamada arranca desde ahí.

Menos repetir, mejor atención

Para quien llama, la diferencia es no tener que contar otra vez lo de siempre. Para ti, avisos más completos desde el primer segundo.