Cuánto cuesta un agente de voz con IA

Cuando alguien pregunta cuánto cuesta un agente de voz, la respuesta honesta no es un número, es una suma de tres cosas. La voz que habla, el modelo de lenguaje que piensa y la infraestructura que sostiene la llamada.

Cambiar la voz mueve el precio. Cambiar el modelo lo mueve más. Por eso una tarifa plana siempre esconde una decisión que alguien tomó por ti, normalmente la de ponerte la configuración más barata o cobrarte de más si usas la buena.

En Lera el precio por minuto se calcula sumando la tarifa de la voz, la del modelo y la de infraestructura. Nada más. El resultado se muestra a tres decimales en la página de precios, y es el mismo número que verás en el recibo.

El rango va desde 0,073 € por minuto con la voz y el modelo más económicos, y sube según lo que configures. Un agente que usa una voz premium y un modelo grande cuesta bastante más que uno que resuelve citas con una voz sencilla, y es correcto que así sea.

Una llamada de setenta segundos se cobra como setenta segundos. No como dos minutos. Parece un detalle hasta que ves el efecto sobre cientos de llamadas cortas, que es justo el perfil de quien coge citas o recoge avisos.

Tampoco hay cuota mensual. Si un mes entran pocas llamadas, ese mes cuestas poco. El saldo es prepago y se puede recargar automáticamente al bajar de un umbral que eliges tú.

La telefonía. El número y los minutos de la operadora son un coste aparte, igual que en cualquier plataforma. Si desvías tu centralita a un número nuestro, ese desvío lo factura tu operador.

Y transferir una llamada a una persona cuesta, porque mientras dura la transferencia hay dos tramos abiertos. No es gratis en ninguna plataforma, aunque no siempre se diga.

Coge tu caso real. Número de llamadas al mes y duración media. Multiplica por el precio por minuto de la configuración que vas a usar de verdad, no de la más barata del catálogo. Suma la telefonía. Ese es tu coste.

Y compara ese número contra lo que te cuesta hoy no atender. Una cita perdida a las nueve de la noche vale más que muchos minutos.

La prueba de Lera son 10 € de crédito, sin tarjeta y sin fecha límite. Termina cuando gastas el crédito, no cuando vence un plazo. Con eso da para llamar, escuchar cómo suena y ver el historial con el análisis de cada llamada.

Es la única forma seria de decidir. El precio por minuto se compara en una hoja de cálculo, pero si el agente suena mal da igual lo que cueste.