Menos ausencias con una llamada a tiempo
Alguien pasa la mañana confirmando citas y las ausencias se descubren con el hueco ya vacío. Lera llama antes de cada cita, la confirma y te avisa a tiempo de quién no va a venir.
La víspera de un día lleno
Tu sistema lanza las llamadas para las citas de mañana.
- 09:30Confirmada
Ana L.
Revisión
- 10:00No puede venir
Jon E.
Pide que le llamen
- 11:30Confirmada
Marta S.
Primera visita
- 12:00Reintentar
Pablo R.
Contestador
Cada cita confirmada a tiempo
Una llamada de recordatorio es corta y siempre igual. Justo lo que mejor hace un agente.
Hola, Ana. Le llamo para recordarle su cita de mañana a las 9:30.
Ah, sí, gracias por avisar.
¿Mantiene la cita?
Sí, allí estaré.
Confirmada · Ana L.
Escucha cómo habla un agente de Lera
¿Y qué le digo?
Eres un paciente que llama a la clínica. Pulsa el play y suéltale una de estas, en voz alta.
- «Quería pedir cita con el dentista»
- «Me gustaría ir esta semana por la tarde»
- «¿Tenéis hueco el jueves?»
Así se pone en marcha
Lo conectas
Desvías tu número de siempre o lanzas las llamadas desde tu sistema. Sin instalar nada.
Lo creas con Maite
La copiloto del panel te ayuda a preparar el agente con tu información.
Lo pruebas y lo ajustas
Lo pruebas por voz o por escrito antes de publicarlo, y cada llamada queda resumida para ver qué cambiar.
Preguntas frecuentes
Desde tu sistema, con una llamada a la API de Lera por cada cita y sus datos. Tu programa, tu integrador o un automatismo decide a quién y cuándo. Lera no trae un marcador de campañas propio.
Hoy llama a números de España, de 9:00 a 20:00 en la hora de quien recibe la llamada. Tu horario puede recortar esa franja, nunca ampliarla.
El agente lo detecta. Puede colgar o dejar un mensaje, y la llamada queda guardada como contestador. Con una acción al terminar, ese resultado llega a tu sistema para que decida si reintenta.
Si conectas tu número a Lera por SIP, desde tu operador o tu centralita, las llamadas salen con él y quien la recibe te reconoce. Si no, salen con tu línea de Lera, y si devuelven la llamada entra por esa misma línea y la atiende tu agente.
El minuto del agente cuesta lo mismo en llamadas entrantes y salientes, desde 0,073 €/min, medido al segundo y sin cuota mensual. Si la llamada sale por tu línea de Lera, se suma la llamada de salida, a 0,015 €/min a fijo y 0,035 €/min a móvil. Si sale por tu propio número, te la cobra tu operador y Lera no suma nada. Empiezas con 10 € de prueba, sin tarjeta.
Que cada hueco vacío sea un hueco aprovechado
Prueba Lera con tus propias citas. 10 € de prueba, sin tarjeta y sin permanencia.