Combien coûte un agent vocal avec IA

Quand on demande combien coûte un agent vocal, la réponse honnête n est pas un chiffre, c est une somme de trois choses. La voix qui parle, le modèle de langage qui réfléchit, et l infrastructure qui tient l appel.

Changer de voix déplace le prix. Changer de modèle le déplace davantage. C est pourquoi un forfait cache toujours une décision prise à votre place, en général celle de vous mettre la configuration la moins chère ou de vous surfacturer la bonne.

Chez Lera le prix à la minute, c est le tarif de la voix plus celui du modèle plus celui de l infrastructure. Rien d autre. Le résultat s affiche à trois décimales sur la page de tarifs, et c est le même chiffre que sur le reçu.

La fourchette démarre à 0,073 € la minute avec la voix et le modèle les plus économiques, et monte selon votre configuration. Un agent avec une voix premium et un grand modèle coûte nettement plus qu un agent qui prend des rendez-vous avec une voix simple, et c est normal.

Un appel de soixante-dix secondes est facturé soixante-dix secondes. Pas deux minutes. Cela semble un détail jusqu à ce que vous voyiez l effet sur des centaines d appels courts, qui est justement le profil de qui prend des rendez-vous ou enregistre des demandes.

Il n y a pas non plus d abonnement. Si un mois amène peu d appels, ce mois vous coûte peu. Le solde est prépayé et peut se recharger automatiquement sous un seuil que vous choisissez.

Le renvoi de votre numéro. Votre première ligne d’entrée est incluse et y recevoir des appels ne coûte rien, mais renvoyer votre numéro habituel vers cette ligne est facturé par votre opérateur selon votre offre (le panneau vous indique combien avant de l’activer). Chaque ligne supplémentaire coûte 3 € par mois. Si votre numéro est déjà chez un opérateur VoIP ou sur un standard, il se connecte directement et il n’y a pas de renvoi à payer.

Passer l’appel à une personne n’ajoute rien. L’agent est facturé jusqu’à la mise en relation, et la conversation entre eux est incluse. Beaucoup de plateformes facturent ce segment à part comme téléphonie, mieux vaut donc poser la question.

Prenez votre cas réel. Appels par mois et durée moyenne. Multipliez par le prix à la minute de la configuration que vous allez vraiment utiliser, pas la moins chère du catalogue. Ajoutez la téléphonie si la plateforme la facture à part. Voilà votre coût.

Puis comparez ce chiffre à ce que vous coûte aujourd hui le fait de ne pas répondre. Un rendez-vous perdu à vingt et une heures vaut beaucoup de minutes.

L essai Lera, c est 10 € de crédit, sans carte et sans date limite. Il se termine quand vous dépensez le crédit, pas quand un délai expire. De quoi passer des appels, entendre le rendu et consulter l historique avec l analyse de chaque appel.

C est la seule façon sérieuse de décider. Le prix à la minute se compare dans un tableur, mais si l agent sonne mal, peu importe ce qu il coûte.