Lera répond à vos appels et enregistre tout dans votre systèmeLera répond à vos appelset enregistre tout dans votre système
Lera parle à vos clients, prend les rendez-vous et enregistre chaque incident ou réservation là où vous travaillez déjà. Vous arrêtez de perdre du temps sur des tâches sans valeur.
Agent de Lera
Quand elle ne sait pas, elle transfère. Une personne reste toujours disponible
Si quelqu'un demande à parler à une personne de l'équipe, Lera recueille d'abord le motif, les données client et ce qui s'est passé. Quand l'appel est transféré, la personne qui le reçoit sait déjà tout, sans avoir à reposer les mêmes questions.
- Votre équipe reçoit le dossier déjà préparé
- Pas besoin de reposer les mêmes questions
- Transfert plus fluide entre Lera et la personne qui clôture
Client au téléphone
Pouvez-vous me passer quelqu’un ?
Ana, de l’équipe
Reçoit l’appel avec tout le contexte
Motif de l’appel
Coordonnées du client
Ce qui a été dit
Laisse l'avis prêt pour votre CRM, ERP ou système interne
Le but n'est pas de remplacer votre outil de gestion, mais d'améliorer l'entrée de chaque appel. Comme elle est connectée à votre système, Lera sait qui appelle, pose moins de questions et laisse chaque avis ou rendez-vous prêt dès le départ.
- Chaque appel entre dans votre système sans ressaisie
- Informations plus propres et structurées dès l'entrée
- Tout arrive en ordre pour votre équipe, prêt à gérer
Dans votre système
Simple dehors,solide dedans
Ce qui fait que chaque appel se passe bien, expliqué sans jargon.
Comment elle écoute et répond
À l’intérieur, chaque appel passe par trois étapes en quelques millisecondes.
Elle vous écoute
Capte ce que vous dites, même avec du bruit.
Elle comprend
Saisit ce dont vous avez besoin, pas juste des mots.
Elle répond
Avec une voix naturelle, pas un robot qui lit.
Une vraie conversation
Elle parle comme une personne, pas comme un répondeur.
Sans attente
Répond tout de suite, sans silences gênants.
Vous laisse parler
Si vous la coupez ou changez d’avis, elle s’adapte.
Garde le fil
Se souvient de ce qui a été dit pendant l’appel.
Vos données, en sécurité
L’essentiel reste chez vous et bien protégé.
Elles sont à vous
Nous ne les vendons ni ne les réutilisons.
Chiffrées
Protégées de bout en bout.
Conforme au RGPD
Avec votre avis de confidentialité et vos conditions.
Elle s’améliore et s’adapte
Elle ne reste pas figée. Elle s’améliore avec le temps et avec votre activité.
Technologie de pointe
Avec les meilleurs modèles de voix du moment.
S’ajuste à vous
À vos horaires et votre façon de travailler.
Une personne derrière
Si besoin, elle passe à vous ou votre équipe.