Ou cela convient en general
Cela convient souvent la ou les incidents, rendez-vous, demandes ou urgences arrivent par telephone et doivent finir en action interne.
SAT, maintenance, climatisation, garages, restaurants ou salons peuvent convenir pour des raisons differentes.
Signaux de fit
Il y a fit si des appels se perdent, si l accueil est sature ou si l equipe reecrit toujours les memes informations.
Aussi si un appel bien recueilli fait deja gagner beaucoup de temps ensuite.
Signaux de non-fit pour le moment
S il y a peu d appels ou si l operation ne depend pas du telephone, ce n est peut-etre pas la bonne priorite maintenant.
Dans ce cas, mieux vaut ne pas forcer le pilote.