Votre téléphone répond même quand vous êtes fermé
Hors horaires, seule une messagerie répond, et celui qui appelle le dimanche essaie la concurrence. Lera répond à toute heure et prépare le reste pour le lendemain.
Hors horaires ne veut pas dire sans réponse Le répondeur recueille des messages que personne n’écoute à temps. L’agent, lui, répond vraiment.
Le répondeur recueille des messages que personne n’écoute à temps. L’agent, lui, répond vraiment.
Vous êtes ouverts maintenant ?
Pas en ce moment, nous ouvrons demain à 9:00. Mais dites-moi, je peux peut-être vous aider.
Je voulais savoir si vous faites des devis.
Oui, sans engagement. Je prends vos coordonnées pour qu’on vous rappelle demain ?
Hors horaires · Répondu
Écoutez un agent Lera répondre hors horaires
Et je lui dis quoi ?
Vous réservez une table. Appuyez sur play et dites-en une à voix haute.
- «Une table pour quatre vendredi à neuf heures»
- «Nous sommes six, il y a de la place demain ?»
- «Et un peu plus tard, vers dix heures ?»
Comment ça se met en place
Vous le connectez
Vous renvoyez votre numéro habituel ou lancez les appels depuis votre système. Rien à installer.
Vous le construisez avec Maite
La copilote du panneau vous aide à écrire l’agent avec vos informations.
Vous le testez et l’ajustez
Vous le testez à l’oral ou par écrit avant de le publier, et chaque appel est résumé pour voir quoi changer.
Questions fréquentes
Non. L’agent répond toujours. Vous lui donnez vos horaires, vos jours fériés et vos congés, et à chaque appel il sait si vous êtes ouvert et quand vous ouvrez.
Par défaut, il essaie quand même, au cas où quelqu’un répondrait. Si vous préférez qu’il ne compose pas en dehors des horaires, vous décochez une case et l’agent continue de s’occuper de l’appel.
Non. Il transfère l’urgent à votre numéro d’astreinte, mais il ne traite pas les urgences et ne remplace pas le 112.
Non. Vous payez à la minute de conversation, décomptée à la seconde, à partir de 0,073 €/min à toute heure et sans abonnement. Votre première ligne entrante est incluse. Vous démarrez avec 10 € offerts, sans carte.
Fermer ne doit pas vouloir dire perdre des appels
Essayez Lera avec vos appels hors horaires. 10 € offerts, sans carte et sans engagement.